Όροι Χρήσης
1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα μας sweetsuricata.gr.
Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας μας, καθώς και με την πραγματοποίηση αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης και Προϋποθέσεις.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης εφαρμόζονται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας και συμπληρώνονται από την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών της επιχείρησης.
2. Σχετικά με τα Προϊόντα μας
Η ιστοσελίδα προσφέρει προς πώληση μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων για γάμους, βαπτίσεις, εκδηλώσεις, δώρα και διακόσμηση.
Ενδεικτικά, τα προϊόντα μας μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Μπομπονιέρες γάμου και βάπτισης
- Είδη και διακοσμητικά γάμου
- Είδη και διακοσμητικά βάπτισης
- Προσκλητήρια και είδη εκδηλώσεων
- Προσωποποιημένα προϊόντα
- Κεριά και αρωματικά κεριά
- Αρωματικά χώρου
- Διακοσμητικά αντικείμενα
- Δώρα και είδη δώρου
- Εποχιακά είδη
- Είδη για πάρτι και κοινωνικές εκδηλώσεις
- Άλλα προϊόντα που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας.
Η διαθεσιμότητα και οι κατηγορίες των προϊόντων ενδέχεται να αλλάζουν από καιρό σε καιρό.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων χρησιμοποιούνται για την παρουσίασή τους και ενδέχεται να εμφανίζουν μικρές διαφοροποιήσεις ανάλογα με τη συσκευή ή τις ρυθμίσεις της οθόνης του χρήστη.
3. Προσωποποιημένα και Κατά Παραγγελία Προϊόντα
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να προσφέρονται με δυνατότητα προσωποποίησης ή ειδικής διαμόρφωσης σύμφωνα με τις επιλογές και τις προδιαγραφές του πελάτη.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά:
- Ονόματα
- Ημερομηνίες
- Χρώματα
- Σχέδια
- Μονογράμματα
- Ειδικές διαστάσεις
- Ειδικές επιλογές υλικών
- Ειδικές συνθέσεις ή διαμορφώσεις
- Προϊόντα που δημιουργούνται ή προετοιμάζονται κατόπιν παραγγελίας.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που παρέχει κατά την παραγγελία, όπως ονόματα, ημερομηνίες, κείμενα, χρώματα και λοιπές πληροφορίες.
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για λάθη που οφείλονται σε λανθασμένες πληροφορίες που καταχωρήθηκαν από τον πελάτη.
Λόγω της ειδικής διαμόρφωσης ή προσωποποίησης, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, όταν προβλέπεται σχετική νόμιμη εξαίρεση.
Οποιοσδήποτε τέτοιος περιορισμός θα γνωστοποιείται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
4. Παραγγελίες
Όλες οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας, σύμφωνα με τη διαδικασία που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι τα στοιχεία που έχει καταχωρήσει είναι ακριβή και πλήρη.
Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή και επιβεβαιωμένη σύμφωνα με τη διαδικασία επιβεβαίωσης που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα.
Για προϊόντα που προετοιμάζονται κατόπιν παραγγελίας, ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να διαφέρει από τον χρόνο αποστολής.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν είναι δυνατό να εκτελεστεί η παραγγελία, θα ενημερώνεται ο πελάτης το συντομότερο δυνατό.
5. Τιμές & Πληρωμές
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Τα στοιχεία πληρωμής και τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται από την επιχείρηση όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών. Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές του αντίστοιχου παρόχου.
Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην αναγραφόμενη τιμή ή σε πληροφορίες προϊόντος, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας, ενημερώνοντας σχετικά τον πελάτη και επιστρέφοντας οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί, όπου απαιτείται.
6. Αποστολές & Παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή άλλων διαθέσιμων υπηρεσιών μεταφοράς.
Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, το κόστος και, όπου είναι δυνατό, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με:
- Τον προορισμό
- Τη διαθεσιμότητα του προϊόντος
- Τον χρόνο προετοιμασίας
- Τον όγκο ή το μέγεθος της παραγγελίας
- Την εταιρεία courier
- Έκτακτες περιστάσεις.
Καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους, όπως εταιρείες courier, απεργίες, ακραίες καιρικές συνθήκες, τελωνειακές διαδικασίες ή άλλα γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή σωστών και πλήρων στοιχείων αποστολής.
7. Πολιτική Επιστροφών, Ακυρώσεων & Αλλαγών
7.1 Γενικοί Όροι
Οι επιστροφές και οι αλλαγές πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους ειδικότερους όρους που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα.
Για προϊόντα που δεν είναι προσωποποιημένα ή κατασκευασμένα/διαμορφωμένα ειδικά σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, ενδέχεται να εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό προβλέπεται.
Για ορισμένα προϊόντα, όπως προσωποποιημένα ή ειδικά διαμορφωμένα προϊόντα, ενδέχεται να ισχύουν νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
7.2 Αλλαγές Προϊόντων
Εφόσον επιτρέπεται, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Για να γίνει δεκτή μια αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει:
- Να είναι αχρησιμοποίητο.
- Να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.
- Να μην έχει υποστεί φθορά ή αλλοίωση.
- Να συνοδεύεται, όπου απαιτείται, από το αποδεικτικό αγοράς.
- Να επιστραφεί σύμφωνα με τις οδηγίες που θα σας δοθούν από την επιχείρηση.
Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προσωποποιημένα ή ειδικά διαμορφωμένα προϊόντα, όταν αυτά εμπίπτουν στις νόμιμες εξαιρέσεις.
Τυχόν έξοδα επιστροφής και επαναποστολής ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική επιστροφών και την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.
7.3 Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή ουσιωδώς διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Ενδέχεται να σας ζητηθούν φωτογραφίες ή άλλες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, προκειμένου να πραγματοποιηθεί ο απαραίτητος έλεγχος.
Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι υπάρχει ελάττωμα ή ότι το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, θα εφαρμοστούν τα προβλεπόμενα από την ισχύουσα νομοθεσία δικαιώματα του καταναλωτή, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.
Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται από τους παρόντες Όρους.
7.4 Ευθύνη κατά την Επιστροφή
Μέχρι την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος από την επιχείρηση, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή συσκευασία και αποστολή του.
Συνιστάται η χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης (tracking number).
8. Κεριά, Αρωματικά & Προϊόντα Χρήσης
Τα προϊόντα όπως κεριά, αρωματικά χώρου και άλλα προϊόντα που προορίζονται για χρήση σε εσωτερικούς χώρους θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης και ασφάλειας που παρέχονται μαζί με το προϊόν ή αναγράφονται στη σχετική σελίδα του.
Ο πελάτης οφείλει να ακολουθεί τις οδηγίες ασφαλούς χρήσης και να λαμβάνει τις απαραίτητες προφυλάξεις.
Ειδικότερα για τα κεριά, δεν θα πρέπει να αφήνονται αναμμένα χωρίς επίβλεψη και θα πρέπει να τοποθετούνται σε κατάλληλη και ασφαλή επιφάνεια, μακριά από εύφλεκτα αντικείμενα, παιδιά και κατοικίδια.
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από χρήση προϊόντος κατά τρόπο διαφορετικό από τις οδηγίες ή για μη ασφαλή ή ακατάλληλη χρήση του προϊόντος.
9. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των φωτογραφιών, κειμένων, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων, περιγραφών προϊόντων και λοιπού υλικού, αποτελεί πνευματική ή/και διανοητική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτή.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Προσωπικά Δεδομένα – GDPR
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy) της ιστοσελίδας.
Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην αντίστοιχη Πολιτική Cookies.
11. Περιορισμός Ευθύνης
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι περιγραφές των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν από περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας.
Δεν περιορίζονται με τους παρόντες Όρους τυχόν ευθύνες ή δικαιώματα που δεν επιτρέπεται νόμιμα να περιοριστούν ή να αποκλειστούν.
Η χρήση των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης και ασφάλειας που παρέχονται.
12. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, προκειμένου να αντανακλούν αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στα προϊόντα μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία.
Η πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.
Οι χρήστες συνιστάται να ελέγχουν τακτικά την παρούσα ενότητα για τυχόν αλλαγές.
13. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας των καταναλωτών που εφαρμόζονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή/και το εθνικό δίκαιο του καταναλωτή.
Τυχόν διαφορές θα επιδιώκεται αρχικά να επιλύονται φιλικά.
Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, επιστροφές, αλλαγές ή τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα.
Sweetsuricata.gr